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企业名称:东莞市辰信会计有限公司
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东莞代理记帐
东莞市一般纳税人企业电脑端税企通常见问题【东莞代理记账】

发布时间:2014/3/31    浏览次数:1292        【打印本页】  【关闭窗口】

问:无法连接自动升级服务器,请稍后再试,然后就离线登录失败答:这个可能是您电脑的网络问题。请确认您的电脑是否可以访问互联网;如果在网络正常情况下还是无法使用的,请联系贵公司的网络管理员尝试能否ping通public.vip.esv.com.cn这个服务器,因为有可能是ping不通我们的服务器而不能正常登录。

 

问:税企通是干什么用的,多少钱一年,一定要装税企通吗?

答:税企通是广州市国家税务局向纳税人提供的在线纳税服务产品。它是融合了手机、电脑、电子邮件等通讯手段,结合税收业务,为企业提供与税务机关的信息互动、税务办理等服务内容,让企业可以主动、及时有效地获取税务机关信息。其功能包括:通知公告、文书办理状态查询、办税预约、在线预核、办税导航、直接跟税管员文字沟通等14项功能。由于税企通的具体收费标准尚未确定,在费用标准未确定之前,用户都可以暂时免费使用税企通。

 

问:登陆过程中出现“请退出程序重新登陆错误代码,2147221164.”(通过光碟安装的)

答:请您打开在税企通安装光盘中“安装工具”此文件夹,然后安装“UccApiSdk.msi ”文件(这个是在windows2000的系统安装下会出现的问题),Windows 2000系统的必须满足以下要求:1)必须升级到Windows 2000 sp4系统补丁,如系统未升级到SP4,可在“安装工具”目录下面运行“w2ksp4_cn.exe”文件进行安装。2)必须安装IE5.01或以上版本,如未满足该要求,运行“Setup.exe”安装。

 

问:出现错误“无法定位程序输入点HEAPSETINFORMATION于动态链接库KERNEL32.DLL”

答:请您打开税企通安装光盘的“安装工具”文件夹,安装“Windows2000-KB891861-v2-x86-CHS.EXE ”文件

 

问:如果资料有错误,怎么修改

答:个人资料可以通过登录税企通修改,登陆后,点击左上角的按钮,在弹出的菜单中选择“我的资料——>基本资料”进行修改,如果是纳税信息,请与所属分局的税收管理员联系。

 

问:忘记密码

答:初始密码为888888,若曾改过密码,请拨打95105000重新设定密码。

  

问:预约号是不是什么时候都可以去拿号的

答:成功预约后,需在您预约的那个时段去大厅的排队机上取号,取预约号后大厅窗口会优先办理您的业务。

 

问:预约号跟预约密码有什么用途

答:在纳税服务大厅取号时,需输入预约号和预约密码。

 

问:纳税人身份识别卡是在哪里领取的,有什么用途

答:纳税人身份识别卡是由广州市国家税务局印制并发放给纳税人,用于纳税人办税的企业电子身份证。目前应用于大厅办事,预约取号。纳税人身份识别卡将在您签约使用税企通时,给到您。

 

问:登录是没有主页,点主页的小屋也没出来,点通知的标题没内容反应,有弹出提示,意思为请联络管理员。使用拨号上网的

答:第一步、确认IE浏览器是否能正常打开;第二步、IE不能正常打开,建议重启电脑;第三步、如果重启后,打开IE不行,则可能是IE浏览器问题,请联系贵公司的网络管理员解决。

 

问:用光盘安装时,点击安装、下一步,之后就提示:系统无法从此指定的设备读取,请重试。系统是XP

答:请你把光盘里的文件夹拷到本地磁盘上再安装,如果还是不行,可能是你的电脑光驱或者是磁盘的问题,请换一台电脑安装。

 

问:自动上线后,系统会自动下线,,过一下子又会重新上线,,一直重复这样。

答:网络不稳定造成的,税企通自动判断网络情况,如果网络不稳定,丢失了和服务器的链接则自动重新登录,请咨询贵企业的网络管理人员。


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